Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang soju808 untuk Malaysia

Semua terma yang mengawal akaun anda di soju808 ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum mula.

Terma & SyaratPolisi PrivasiSyarat AkaunPolisi KukiHubungi Kami
soju808 Polisi Undang-Undang soju808 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma undang-undang, hak data atau polisi akaun, pasukan kami di Kuala Lumpur bersedia untuk membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus…
Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami untuk penjelasan pantas mengenai klausa terma tertentu, syarat pembayaran…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data di bawah undang-undang privasi Malaysia, lengkapkan borang…
KESELAMATAN DAN AKAUN

Enam Amalan Kami untuk Melindungi Anda

Kami menguatkuasakan piawaian keselamatan akaun yang ketat dan menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan Boost — dengan jelas dan telus.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan soju808 dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Ini terpakai pada setiap sesi log masuk dan transaksi kewangan yang anda lakukan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman tetapan akaun kami.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau Touch 'n Go melalui proses pengesahan dua langkah untuk memastikan dana hanya dihantar ke akaun yang berdaftar atas nama anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja melalui e-mel atau borang bertulis yang tersedia dalam akaun.

Kenali Pelanggan Anda

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan sah Malaysia. Ini adalah keperluan undang-undang dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran oleh pihak lain.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai polisi undang-undang, hak data dan syarat akaun di soju808. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Perkhidmatan kami hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan, dan kelayakan anda bergantung sepenuhnya kepada peruntukan undang-undang setempat.

Data anda disimpan dalam pelayan berenkripsi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa pada masa berkenaan.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan itu dalam tujuh hari bekerja dan mengesahkan pemadaman secara bertulis kepada anda.

Tidak. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pihak ketiga yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau token pembayaran sensitif dalam pangkalan data kami.

Kelayakan umur ditentukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa anda memenuhi semua syarat undang-undang yang diperlukan sebelum membuka akaun di platform kami.

Hantar rayuan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan sebab rayuan anda. Pasukan kami akan menyemak kes dalam tempoh lima hari bekerja dan memberitahu anda keputusan secara bertulis.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.